Gestión de Consultorios

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El sistema permite realizar una carga rápida de pacientes, ideal para dar turnos vía telefónica fácilmente. La recepción será la encargada de solicitar todos los datos faltantes en el momento que el paciente se haga presente en la Institución. Incluye un listado de Pacientes con un buscador simple que permite ubicar a una persona por cualquiera de los datos cargados sobre la misma.

Beneficios

  • Gestión eficiente de las agendas de sus profesionales.
  • Optimización del uso de sus consultorios.
  • Velocidad en la asignación de turnos (disminución de tiempos de atención telefónica)
  • Recordatorios automáticos a pacientes para confirmación y/o cancelación de turnos asignados.
  • Disminución de la tasa de ausentismo.
  • Facilidad para la reprogramación de agendas.
  • Reportes de productividad, ranking de prácticas médicas, uso de consultorios, etc.
  • Gestión de historias clínicas de pacientes.
  • Plataforma 100% web, no requiere instalaciones ni gastos en licencias de windows.
  • Acceso desde cualquier lugar con conexion a internet.

Mas info

Las especialidades estarán asociadas a los diferentes profesionales. Un mismo profesional puede disponer de diferentes agendas disponibles según las especialidades que trabaje.

El sistema gestionará todas las prácticas médicas que pueden realizarse a sus pacientes.

En cada práctica médica disponible se podrá detallar los requisitos que debe cumplir el paciente al asistir al turno. Esta información se presentará en la pantalla de solicitud del turno para que los recepcionistas puedan comunicarlas al paciente. Posteriormente se enviará por correo electrónico al paciente en cada una de las alertas automáticas.

Es muy probable que usted trabaje con varias Obras sociales, diferentes planes en cada una. Para esto podrá gestionar todas las Obras sociales y planes que necesite. Las OS se asociarán a los profesionales para determinar cuales atiende cada uno. Además, si desea podrá cargar condiciones particulares para cada Plan y cada Profesional. Esta información se presentará en la pantalla de Agenda a la hora de asignar a un turno a un Paciente, brindando la información que el recepcionista necesita para asesorar correctamente a los pacientes.

Asociación a Especialidades. Asociación a Obras sociales.

Creación de agendas trimestrales (o según períodos definidos para cada profesional).

Personalización de días de atención + especialidad + duración del turno + consultorio de atención.

Generación de agendas considerando la ocupación de los consultorios disponibles. En caso que se desee asignar un rango horario ya ocupado por otro profesional el sistema no lo permitirá, dando un mejor control sobre las disponibilidades de los mismos.

Creación de excepciones Según días / Según rango de fechas

Al crear un profesional, se genera en forma automática un usuario y contraseña de acceso web.

El profesional podrá acceder a su Agenda de trabajo via internet desde cualquier lugar con una conexión a internet. Además podrá acceder a su ficha de datos personales y actualizar alguna información cuando lo necesite.

También tendrá la posibilidad de realizar por su cuenta la cancelación de días y horarios de trabajo. El sistema se encargará de pasar los Turnos cancelados a reprogramación para que sean gestionados posteriormente por el área de Recepción.

En los casos que corresponda se enviarán alertas automáticas a los pacientes avisando de la cancelación del turno.

En caso de necesitarlo podrá realizar la impresión de su Agenda del día o descargarla en formato Excel para realizar alguna gestión sobre la misma.

Calendario con días laborales (permite clic solo en los días que atiende cada profesional). Selección rápida de profesionales con buscador.

Carga rápida de nuevos pacientes (Para turnos telefónicos)

Visualización de turnos en colores según el estado del mismo (Disponible / Asignado / Cancelado / Recepcionado).

Gestión de Pacientes existentes y carga de nuevos Pacientes.

Grilla con vista en diferentes rangos horarios (desde 1 min a 1 hora)

Carga de turnos con control de duración. (la duración máxima del turno no puede ser mayor al tiempo disponible entre el turno seleccionado y el próximo turno) Eliminación de turnos asignados.

Impresión de Agendas del profesional.

Historial de Turnos x pacientes.

Recepción y carga de ordenes.

Cobranzas de depósitos y de estudios particulares.

Cancelación automáticaAlgunos turnos se cancelarán automáticamente cuando un profesional cambie los horarios de su agenda y los mismos tengan turnos ya asignados.El sistema registrará todos estos turnos en un panel para que la Recepcionista se encargue de su reprogramación.

Cancelación Manual

La Recepcionista podrá cancelar un turno en cualquier momento. El sistema solicitará que registre el motivo de la cancelación.

Esta información servirá a fines estadísticos para analizar los motivos más frecuentes de cancelación de turnos y poder tomar acciones correctivas orientadas a una asignación más eficiente de los mismos.

El sistema permite asignar 1 sobreturno para cada turno existente. En el caso que se quieran dar 2 turnos en el mismo horario, el sistema automáticamente lo considerará Sobreturno.

En caso de eliminar un turno asignado, y si existe un sobreturno (que tenga una duración que entre en el bloque horario disponible), este se reacomodara en la grilla como turno, dejando el sobreturno para ser utilizado nuevamente.

El sistema brinda la posibilidad de diferenciar 3 tipos de usuarios (Administradores, Recepcionistas y Profesionales). Cada uno de estos grupos de usuarios tendrá acceso a las funcionalidades que necesita para ejercer su función. Las mismas pueden ser adaptadas a la necesidad de cada cliente.

Qué pueden hacer los Administradores?
  • Gestión de Agendas (días y horarios de atención, excepciones).
  • Gestión de Prácticas/Servicios
  • Gestión de Emails (Alertas de turnos confirmados, cancelados. Aviso de turnos a Pacientes)
  • Acceso a todas las agendas (visualización de turnos asignados / Carga de nuevos turnos / Cancelación / Reprogramación)
  • Carga de excepciones (agregar / quitar días y horarios de atención)
  • Impresión de agendas diarias
  • Reportes varios (Producción mensual, Turnos x Profesional, Prácticas x profesional, Pacientes atendidos, etc. etc.)
  • Reportes de utilización de Consultorios
Qué pueden hacer los Recepcionistas
  • Buscador de Próximos turnos
  • Visualización de Historial de turnos por Pacientes
  • Asignación de turnos a Pacientes (Asignaciones y Cancelaciones)
  • Visualización de turnos con colores según estado
  • Recepción de Pacientes
  • Gestión de Pacientes
  • Impresión de agendas diarias
Qué pueden hacer los Profesionales
  • Acceso a su propia agenda (visualización de turnos asignados)
  • Acceso a modificar datos personales
  • Carga de excepciones (agregar / quitar días y horarios de atención)